I en värld där försäljning blir allt mer konkurrensutsatt, är det viktigt att hitta sätt att sticka ut och prestera på topp. Men hur gör man egentligen för att ta sin försäljning till nästa nivå? Enligt säljexperten Mikael Arndt från Closers Only handlar det till stor del om att analysera och förbättra sina säljsamtal. I en intervju i podcasten Vaamazing Sales delar han med sig av sina bästa tips för hur du kan femdubbla din försäljning genom att bli bättre på att analysera dina samtal.

Vikten av att spela in och analysera säljsamtal

En av de viktigaste insikterna Mikael Arndt delar med sig av är hur få säljare som faktiskt spelar in och analyserar sina säljsamtal. Han berättar:

Senast häromdagen pratade jag med ett globalt företag. Där sitter det en 50-60 pers som resten streamas runt om i världen. Och så frågar man om handupprätting — hur många spelar in sina samtal, och sina möten så man kan analysera dem. Precis som en fotbollsproffs, hockeyproffs, tennispelare, golfspelare, musiker. Alla gör det som är på toppen. Ingen räcker upp handen.

Detta är enligt Arndt ett stort misstag. Genom att spela in och analysera sina samtal kan säljare identifiera vad som fungerar bra och vad som kan förbättras. Det ger möjlighet att justera sin approach och bli bättre för varje samtal.

Hur man kan identifiera förbättringsområden

När du väl har börjat spela in dina samtal, vad ska du då titta efter? Arndt rekommenderar att fokusera på följande områden:

1. Hur du ställer frågor
2. Hur du presenterar ditt erbjudande
3. Hur du hanterar invändningar
4. Hur du avslutar affären (closar)
5. Hur du låter och lyssnar

Genom att systematiskt gå igenom dessa områden i dina inspelade samtal kan du identifiera mönster och hitta områden där du kan förbättra dig. Kanske märker du att du ofta avbryter kunden, eller att du missar viktiga följdfrågor? Eller kanske upptäcker du att din röst låter osäker när du presenterar priset?

Praktiska tips för att implementera analysvanan

Att börja analysera sina säljsamtal kan kännas överväldigande. Här är några praktiska tips för att komma igång:

1. Börja smått: Spela in ett samtal om dagen till att börja med. Analysera det samma dag medan det är färskt i minnet.
2. Skapa en checklista: Gör en lista över de aspekter du vill förbättra och bocka av dem när du lyssnar igenom samtalet.
3. Sätt konkreta mål: Bestäm dig för ett specifikt område du vill förbättra varje vecka, till exempel att ställa fler öppna frågor.
4. Be om feedback: Låt en kollega eller chef lyssna på dina samtal och ge konstruktiv kritik.
5. Fira framsteg: Notera dina förbättringar och belöna dig själv när du når dina mål.

Vikten av kontinuerligt lärande

Mikael Arndt betonar vikten av att ständigt utvecklas och lära sig nya saker inom försäljning. Han rekommenderar att dedikera tid varje dag åt att förbättra sina kunskaper:

"Harvard har en gammal undersökning som elever efter. Nu är den brett gammal. Men plugga en halvtimme om dagen och du dubblar din försäljning på ett halvår."

För att hålla sig uppdaterad rekommenderar Arndt följande källor:

1. Böcker om försäljning och affärsutveckling
2. Poddar med framgångsrika entreprenörer och säljare
3. Sociala medier, särskilt TikTok där man kan hitta korta, informativa videos från säljexperter

Passion som drivkraft

En annan viktig aspekt som Arndt lyfter fram är vikten av passion i försäljning. Han menar att genuint engagemang för kundens framgång är nyckeln till verklig framgång:

Det som jag lever på i sälj är min passion. Jag lever på att jag brinner på riktigt för att den personen på andra sidan ska få den absolut bästa lösningen. Jag brinner mer för deras framgång oftast än vad de gör själva.

Denna passion visar sig enligt Arndt genom att man pratar med mer energi, använder större handrörelser och är mer engagerad i samtalet. Det handlar om att verkligen bry sig om kundens resultat, inte bara om att få till en försäljning.

Sätt tydliga mål

Avslutningsvis betonar Arndt vikten av att sätta tydliga mål, både personliga och professionella. Han rekommenderar att varje dag skriva ner sina tio viktigaste mål i livet:

Varje dag skriver ni sina tio viktigaste mål i livet. Det tycker jag. Det är där allting börjar. Varje dag, fem minuter. Plocka fram sina tio viktigaste mål och skriv ner dem varje morgon. Det första du gör när du vaknar.

Genom att göra detta skapar du en tydlig riktning för ditt arbete och liv, vilket i sin tur kan leda till ökad motivation och bättre resultat i din försäljning.

Sammanfattning

Att femdubbla din försäljning kan låta som en omöjlig uppgift, men genom att systematiskt analysera och förbättra dina säljsamtal, kontinuerligt lära dig nya saker, odla din passion för kundernas framgång och sätta tydliga mål, kan du ta stora steg i rätt riktning. Börja med att spela in dina samtal idag och ta det första steget mot en mer framgångsrik säljkarriär!

‍