I en värld där konkurrensen inom B2B-försäljning blir allt hårdare, är det avgörande för företag att skapa en kultur som främjar kontinuerlig tillväxt och utveckling. Mikael Arndt, en erfaren säljexpert och grundare av företaget Closers only, delade nyligen sina insikter om hur man bygger en sådan kultur i sitt säljteam under en intervju i podcasten Vaamazing Sales. Här är några av de viktigaste lärdomarna från samtalet.

Vikten av ett tillväxtorienterat tänkande

Ett tillväxtorienterat tänkande, eller "growth mindset" som det ofta kallas, är grundläggande för framgång inom försäljning. Mikael Arndt betonar vikten av detta:

"Man behöver ett growth mindset. Man behöver ha ett mindset där man hela tiden funderar på vad är nästa nivå."

Detta innebär att ständigt sträva efter förbättring, oavsett hur framgångsrik man redan är. För säljare kan det handla om att kontinuerligt förbättra olika aspekter av säljprocessen, från inledningen av ett samtal till att ställa bättre frågor och hantera invändningar.

Dagliga lärandevanor

En av de mest kraftfulla strategierna för att främja ett tillväxtorienterat tänkande är att etablera dagliga lärandevanor. Arndt hänvisar till en studie från Harvard som visar att:

"Plugga en halvtimme om dagen och du dubblar din försäljning på ett halvår."

Detta understryker vikten av kontinuerligt lärande och utveckling. Som ledare är det viktigt att uppmuntra och möjliggöra dessa dagliga lärandeaktiviteter för ditt team. Det kan innebära att avsätta tid varje dag för studier, reflektioner eller diskussioner kring nya säljtekniker och strategier.

Omfamna utmaningar

Ett tillväxtorienterat tänkande handlar också om att se utmaningar som möjligheter till tillväxt snarare än hinder. Arndt betonar vikten av att ständigt sträva efter nästa nivå:

"Om jag nu har ett sällsamtal, om jag bara tar den lilla smala biten med jag har en inledning, okej vad är nästa nivå på den då?"

Uppmuntra ditt team att se varje interaktion, varje säljsamtal och varje utmaning som en chans att lära sig något nytt och bli bättre.

Verktyg för kontinuerlig förbättring

För att stödja en kultur av kontinuerlig förbättring, rekommenderar Arndt flera verktyg:

1. Böcker: Läsning är en kraftfull källa till kunskap och inspiration. Uppmuntra ditt team att regelbundet läsa böcker om försäljning, ledarskap och personlig utveckling.
2. Poddar: Podcasts erbjuder ett lättillgängligt sätt att ta del av experters insikter och erfarenheter. Skapa en lista med rekommenderade podcasts för ditt team.
3. Sociala medier: Plattformar som LinkedIn och TikTok kan vara värdefulla källor till snabba tips och insikter. Arndt nämner specifikt:

"Där får mest, så ska jag säga det är nog TikTok idag. Där får jag ju mest kunskap."

1. Fysisk träning: Även om det kanske inte verkar direkt kopplat till försäljning, betonar Arndt vikten av fysisk aktivitet:

"Jag har tränat sju dagar i veckan och det gör att jag får en ruggig bra start vänliga jäkla dag."

1. Fysisk aktivitet ökar energinivåerna, förbättrar fokus och kan bidra till bättre prestationer i arbetet.

Implementera strukturer för framgång

För att säkerställa att ditt team verkligen anammar ett tillväxtorienterat tänkande, är det viktigt att implementera strukturer som stödjer detta. Arndt föreslår några konkreta åtgärder:

1. Spela in och analysera säljsamtal: Uppmuntra ditt team att regelbundet spela in sina säljsamtal och analysera dem för att identifiera förbättringsområden.

"När jag tränade småtjejer i fotboll, de började spela in sina matcher när var tio år. Tioåringarna är mer professionella än de flesta som håller på med affärer."

1. Sätt tydliga förväntningar: Var tydlig med att kontinuerligt lärande och förbättring är en del av jobbet. Som Arndt uttrycker det:

"Gör det eller jobbar nån annanstans."

1. Daglig målsättning och visualisering: Uppmuntra ditt team att börja varje dag med att skriva ner och visualisera sina mål.

"Mina säljare börjar varje mån med att skruva ner sina mål, visualisera sina mål, göra någonting så att de blir bättre."

En enkel men kraftfull vana

Som en avslutande uppmaning delar Arndt en enkel men potentiellt transformerande vana:

"Varje dag skriver du dina tio viktigaste mål i livet. Det tycker jag. Det är där allting börjar. Varje dag, fem minuter. Plocka fram sina tio viktigaste mål och skriv ner dem varje morgon. Det första du gör när du vaknar."

Genom att implementera denna vana, både för dig själv och ditt team, kan ni skapa en stark grund för ett tillväxtorienterat tänkande som genomsyrar hela er säljkultur.

Att bygga en kultur med tillväxtorienterat tänkande i ditt säljteam är inte en engångsinsats, utan en kontinuerlig process. Det handlar om att skapa en miljö där lärande, utveckling och strävan efter förbättring är en naturlig del av vardagen. Genom att implementera de strategier och verktyg som Mikael Arndt delar, kan du leda ditt team mot ständig tillväxt och förbättrade resultat.

Kom ihåg att förändring börjar med dig som ledare. Genom att själv exemplifiera ett tillväxtorienterat tänkande och aktivt arbeta med din egen utveckling, sätter du tonen för hela ditt team. Med rätt inställning, verktyg och strukturer kan ni tillsammans skapa en säljkultur som inte bara möter dagens utmaningar, utan också är redo för morgondagens möjligheter.

‍